Politique d'expédition

Politique de livraison

DISPONIBILITÉ
Tous les articles en vente sont dans la limite des stocks existants. Les commandes seront exécutées dans l'ordre d'arrivée. En cas de rupture de stock temporaire voire permanente, le client sera dûment averti.

PAIEMENT
Habituellement, les achats effectués avec les cartes de crédit et Paypal sont autorisés dans les 24 heures. Ce n'est qu'après confirmation du paiement de votre achat que nous commençons le processus d'expédition.

TRAITEMENT DE LA COMMANDE ET AVIS RESPECTIFS
Une fois l'achat effectué, le client recevra un e-mail avec confirmation de réception. Sous 1 jour ouvré, vous recevrez un nouvel e-mail confirmant l'acceptation de la commande.
Immédiatement après avoir passé la commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de notification d'expédition avec votre numéro d'enregistrement afin que vous puissiez suivre votre commande via l'e-mail d'expédition que vous recevrez.

MODE D'ENVOI ET DELAIS DE LIVRAISON
Nos livraisons sont traitées via FEMA (Portugal et Espagne) ou DHL (International) 
Le délai de livraison au Portugal varie entre 1 à 5 jours ouvrés et en Espagne et International entre 2 à 8 jours ouvrables. Une fois la commande expédiée, vous recevrez un email de GUAJA. et le transporteur indiquant que votre commande est en route et la date limite dans laquelle vous la recevrez.

 

ANGLAIS

Politique d'expédition

DISPONIBILITÉ
Tous les articles en vente sont soumis au stock existant. Les commandes seront exécutées selon le principe du premier arrivé, premier servi. En cas de rupture de stock temporaire voire permanente, le client sera dûment averti.

PAIEMENT
Normalement, les achats effectués par carte bancaire et Paypal sont autorisés dans les 24 les heures. Ce n'est qu'après avoir confirmé le paiement de votre achat que nous commençons le processus d'expédition.

TRAITEMENT DE LA COMMANDE ET SES AVIS
Après avoir terminé l'achat, le client recevra un e-mail avec accusé de réception. Dans un délai d'un jour ouvrable, vous recevrez un nouvel e-mail confirmant l'acceptation de la commande.
Immédiatement après avoir terminé la commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de paiement. Dès que la commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de notification d'expédition avec le numéro d'enregistrement pour pouvoir suivre votre commande via l'e-mail d'expédition que vous recevrez.

MODE D'EXPÉDITION ET DÉLAIS DE LIVRAISON
Nos livraisons sont traitées via FEMA (Portugal et Espagne) ou DHL (International)
Le délai de livraison au Portugal varie entre 1 à 5 jours ouvrés et pour l'Espagne et l'International entre 2 à 8 jours ouvrés . Dès que la commande part pour l'expédition, vous recevrez un e-mail de GUAJA. et le transporteur indiquant que votre commande est en route et la date limite de réception.