Política de envio

Política de Envio

DISPONIBILIDADE
Todos os artigos à venda estão sujeitos ao stock existente. As encomendas serão executadas por ordem de chegada. No caso de alguma ruptura temporária ou mesmo definitiva de stock, o cliente será devidamente avisado.

PAGAMENTO
Normalmente, as compras feitas com cartões de crédito e Paypal são autorizadas num prazo de 24 horas. Somente após a confirmação do pagamento da sua compra iniciámos o processo de envio.

PROCESSAMENTO DA ENCOMENDA E RESPECTIVOS AVISOS
Após a efectivação da Compra, o cliente receberá um e-mail com a confirmação da recepção da mesma. Num prazo de 1 dia útil, receberá novo e-mail confirmando a aceitação da encomenda.
Imediatamente após finalizar o pedido receberá um e-mail de confirmação de pagamento. Assim que o pedido for despachado, receberá um e-mail de notificação de envio com o número do registro para poder rastrear a sua encomenda através do e-mail de expedição que receberá.

MÉTODO DE ENVIO E PRAZOS DE ENTREGA
As nossas entregas são processadas via FEMA ( Portugal e Espanha) ou DHL ( Internacional) 
O prazo de entrega em Portugal varia entre 1 a 5 dias úteis e para Espanha e Internacional entre 2 a 8 dias úteis. Assim que o pedido parte para expedição receberá um e-mail da GUAJA. e da transportadora indicando que a sua encomenda está a caminho e o prazo em que a irá receber.

 

ENGLISH

Shipping Policy

AVAILABILITY
All items for sale are subject to existing stock. Orders will be executed on a first-come, first-served basis. In the event of any temporary or even permanent stockout, the customer will be duly advised.

PAYMENT
Normally, purchases made with credit cards and Paypal are authorized within 24 hours. Only after confirming payment for your purchase do we start the shipping process.

ORDER PROCESSING AND ITS NOTICES
After completing the Purchase, the customer will receive an email with confirmation of receipt. Within 1 business day, you will receive a new email confirming the order acceptance.
Immediately after completing the order, you will receive a payment confirmation email. As soon as the order is dispatched, you will receive a shipping notification email with the registration number to be able to track your order via the shipping email you will receive.

SHIPPING METHOD AND DELIVERY TIMES
Our deliveries are processed via FEMA (Portugal and Spain) or DHL (International)
The delivery time in Portugal varies between 1 to 5 working days and for Spain and International between 2 to 8 working days. As soon as the order leaves for shipping, you will receive an email from GUAJA. and the carrier indicating that your order is on its way and the deadline for receiving it.